返金とキャンセルポリシー

発効日：2026年3月7日

1. 概要

ご選択いただきありがとうございます YuanYu（YuanYu）。デジタルコンテンツ、SaaSサブスクリプション、物理ハードウェアなど、さまざまなタイプの製品とサービスを提供しているため、製品ごとに異なる返金およびキャンセルポリシーが適用されます。購入前にこのポリシーをよくお読みください。

2. 仮想通貨とデジタルサービス

• 仮想通貨：購入した「徳行幣」または単回のAI占いクォータは消耗性デジタル商品に該当します。チャージが入金され次第、取引完了とみなされ、返金は一切いたしません。
• 運命の青写真レポート：50〜150ページの高精度占星術と命理レポートの生成には、極めて膨大なサーバー計算能力とAIリソースを消費するため、システムが「コンパイル」を開始した時点で、サービスは提供済みと見なされ、返金やキャンセルはできません。システムの重大な障害によりレポートが生成できなかった場合は、全額返金または無料で再試行いたします。

3. 会員サブスクリプションのキャンセル（App Store / Google Play）

Apple App Store または Google Play から自動更新サブスクリプション（「求道者」、「修行者」、「マスター」プランなど）をご購入された場合：

4. 天命盒（ハードウェア）予約販売と返品交換

• 出荷前のキャンセル：天命盒（Destiny Box）の正式な出荷前に、いつでもご連絡いただければ、予約注文をキャンセルできます。全額無条件で返金いたします。
• 瑕疵返品交換：お受け取りになった天命盒に人為的でない物理的欠陥または起動不能がある場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。無料での交換または返金サービスを提供いたします。
• 無理由返品：開封済み、アクティベート済みで個人の運命盤に紐付けられた天命箱は、玄学の磁場バインディングとハードウェアアクティベーションに関わるため、品質問題がない限り、「いらない」という理由での無理由返品はサポートされません。

5. お問い合わせ

ご注文に関するご質問や返金のご申請がございましたら、以下の方法で当社の請求チームまでご連絡ください。