นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

วันที่เริ่มมีผล: 7 มีนาคม 2026

1. ภาพรวม

ขอบคุณที่เลือกใช้ YuanYu (YuanYu) เนื่องจากเราให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการหลายประเภท เช่น เนื้อหาดิจิทัล การสมัครสมาชิก SaaS และฮาร์ดแวร์จริง ผลิตภัณฑ์แต่ละประเภทจะมีนโยบายการคืนเงินและการยกเลิกที่แตกต่างกัน โปรดอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนซื้อ

2. สกุลเงินเสมือนและบริการดิจิทัล

• สกุลเงินเสมือน: "DeXing Coin" หรือโควตาการทำนาย AI ครั้งเดียวเป็นสินค้าดิจิทัลที่ใช้แล้วหมดไป เมื่อเติมเงินเข้าบัญชีแล้ว จะถือว่าธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์และไม่สามารถคืนเงินได้
• รายงานแผนผังโชคชะตา: เนื่องจากการสร้างรายงานโหราศาสตร์และดวงชะตาความแม่นยำสูง 50-150 หน้าต้องใช้ทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์และ AI อย่างมหาศาล เมื่อระบบเริ่ม "การคอมไพล์ (Compiling)" หมายความว่าบริการได้ถูกส่งมอบแล้ว ไม่สนับสนุนการคืนเงินหรือยกเลิก หากเกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบจนไม่สามารถสร้างรายงานได้ เราจะคืนเงินเต็มจำนวนหรือให้ลองใหมฟรี

3. ยกเลิกการสมัครสมาชิก (App Store / Google Play)

ถ้าคุณซื้อการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติของเรา (เช่นแผน "ผู้แสวงหา" "ผู้ปฏิบัติ" "ผู้เชี่ยวชาญ") ผ่าน Apple App Store หรือ Google Play:

4. กล่องเทียนหมิง (ฮาร์ดแวร์) การสั่งซื้อล่วงหน้าและการคืน/เปลี่ยนสินค้า

• ก่อนจัดส่ง: คุณสามารถติดต่อเราเพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อล่วงหน้าได้ทุกเมื่อก่อนที่ Destiny Box จะจัดส่งอย่างเป็นทางการ และเราจะคืนเงินเต็มจำนวนโดยไม่มีเงื่อนไข
• ข้อบกพร่องและการคืนสินค้า: หาก天命盒ที่คุณได้รับมีข้อบกพร่องทางกายภาพที่ไม่ได้เกิดจากการใช้งานผิดวิธีหรือไม่สามารถเปิดเครื่องได้ โปรดติดต่อเราภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า เราจะให้บริการเปลี่ยนสินค้าฟรีหรือคืนเงิน
• การคืนสินค้าโดยไม่มีเหตุผล: สำหรับ天命盒 ที่ถูกเปิด, เปิดใช้งานและผูกกับดวงชะตาส่วนบุคคลแล้ว เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการผูกสนามแม่เหล็กศาสตร์ลี้ลับและการเปิดใช้งานฮาร์ดแวร์ ยกเว้นกรณีที่มีปัญหาด้านคุณภาพ มิฉะนั้น ไม่สนับสนุนการคืนสินค้าโดยไม่มีเหตุผลในกรณี "ไม่ต้องการแล้ว"

5. ติดต่อเรา

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือต้องการขอคืนเงิน กรุณาติดต่อทีมงานบิลของเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้: